Rechercher dans les conversations

Vous vous souvenez d’un sujet abordé, mais plus de la conversation ? Une recherche par mots-clés vous permet de retrouver le message et d’en relire le contexte. La recherche s’effectue sur cet ordinateur.

Lancer une recherche

Commencez par analyser les conversations locales. Dans Conversations, saisissez ensuite vos mots-clés dans Rechercher dans les messages, au-dessus de la liste, puis appuyez sur Entrée. Chaque mot-clé doit comporter au moins deux caractères.

La recherche repère les suites de caractères présentes dans les messages :

Saisie	Messages trouvés
voyage	Les messages contenant « voyage », par exemple « préparer un voyage » ou « plusieurs voyages ».
voyage budget	Les messages contenant à la fois « voyage » et « budget ».

Si vous n’avez qu’un souvenir vague du contenu, commencez par un seul mot, puis ajoutez-en d’autres, séparés par des espaces, pour affiner les résultats.

Consulter les résultats

Les résultats sont regroupés par conversation, avec un extrait des messages correspondants. Si une conversation contient d’autres correspondances, vous pouvez développer la liste pour les afficher.

Cliquez sur un extrait pour accéder au message à droite, avec les mots-clés surlignés. Les longs messages concernés se déplient automatiquement.

Pour poursuivre la recherche dans la conversation ouverte, utilisez Rechercher dans sa barre d’outils. Cette fonction recherche le texte saisi comme un tout et suit les choix de Contenu affiché : elle peut donc inclure le raisonnement et les contenus des outils. Consultez Rechercher et copier du texte.

Quels contenus sont recherchés ?

La recherche entre conversations porte sur le texte des messages de l’utilisateur et des réponses de l’IA dans la conversation principale.

Après le lancement d’une recherche, une indication sous le champ précise les conversations concernées :

• Sans activation : la recherche couvre une partie des conversations les plus récentes.
• Après activation : elle couvre toutes les conversations passées trouvées par Context.

Les offres et les fonctions incluses sont détaillées sur la page des tarifs.

Affiner les résultats

Si vous vous souvenez de l’agent, du dossier du projet ou de la période, utilisez les filtres par agent, dossier de travail et date de fin. Pour chercher uniquement parmi vos favoris, lancez la recherche dans Favoris.

Ces filtres restreignent les résultats à l’intérieur du périmètre de recherche actuel.

Règles et limites de saisie

Les lettres de l’alphabet anglais sont recherchées sans distinction entre majuscules et minuscules. Pour les lettres accentuées, conservez les accents du texte recherché.

Outre le minimum de deux caractères par mot-clé, les limites sont les suivantes :

• 256 caractères au total par recherche, espaces compris ;
• 16 mots-clés au maximum ; plusieurs espaces consécutifs servent simplement de séparateur.

Si vous ne trouvez pas le contenu attendu

Vérifiez les points suivants dans cet ordre :

1. Réduisez ou changez les mots-clés. Choisissez des mots qui figurent dans le texte d’un même message.
2. Élargissez les filtres. Retirez les restrictions par agent, dossier de travail, date ou favoris, puis réessayez.
3. Attendez que les nouveaux contenus soient prêts. Une conversation récemment enregistrée doit d’abord être analysée. Après une analyse ou une activation, son index de recherche peut encore être en préparation. Si le nombre de conversations disponibles augmente toujours, attendez qu’il se stabilise, puis appuyez à nouveau sur Entrée.
4. Vérifiez le périmètre et le type de message. Consultez l’indication sous le champ de recherche. La conversation doit être incluse, et le texte recherché doit appartenir à un message de l’utilisateur ou à une réponse de l’IA dans la conversation principale.

Si le problème persiste, suivez les indications pour nous le signaler.